Seit wann? Welche Beschwerden? Umstände, die auf Toner deuten? Ähnliche Beschwerden bei Kollegen? z. B.: Schnupfen, Augen-brennen, Reizhusten, seit 2 Jahren nach Ausstattung des Arbeitsplatzes mit neuem Drucker, Besserung am Wochenende und im Urlaub, Verschlechterung im Winter, ungeklärte Ursache, eine Kollegin hat Dauerschnupfen …